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Datenschutzerklärung

LiMBO ist ein Produkt der EWE AG

Erklärung der EWE AG zum Datenschutz

Datenschutz und Datensicherheit für Kunden und Nutzer haben für EWE eine hohe Priorität. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in allen unseren Geschäftsprozessen ist uns daher ein besonderes Anliegen.
Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche Informationen auf unserer Website und im Webportal durch Ihren Besuch erfasst und wie diese Informationen genutzt werden. Die Erklärung gilt jedoch nicht für Websites anderer Unternehmen, die einen Link zu unserer Website enthalten oder zu denen unsere Website Links gelegt hat.

Datenschutzerklärung für die Website https://limbo.energy

Name und Anschrift des Verantwortlichen

EWE Aktiengesellschaft
Tirpitzstraße 39
26122 Oldenburg
www.ewe.de

Tel.: +49 441 4805-0
Fax: +49 441 803-3999

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Uwe Kettler
Tirpitzstraße 39
26122 Oldenburg
Telefon: 0441 4805-0
E-Mail: datenschutz@ewe.de

Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst EWE automatisiert Daten und Informationen von Ihrem Rechner bzw. Endgerät.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:

IP-Adresse oder den Domain-Name des anfragenden Rechners

Datum und Uhrzeit des Abrufs

Abgerufene Webseiten

Name Ihres Internet Providers

ggf. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Rechners

Webseite, von der Sie LiMBO besuchen.

Die Daten werden zur Sicherstellung unserer Systemsicherheit erhoben und verarbeitet. Die IP-Adresse wird hierbei spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Eine weitergehende Verarbeitung der Daten in anonymisierter Form behält sich EWE vor.

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Kontaktaufnahme

Sofern Sie ein Anliegen oder einen Wunsch haben, können Sie über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufzunehmen.
Folgende Daten werden von EWE im Rahmen der Kontaktaufnahme erhoben:

  • Pflichtfeld: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Die Daten werden zu Zwecken der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Datenlöschung erfolgt in Abhängigkeit Ihres Anliegens.
Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DS-GVO.

Cookies

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden für die Webanalyse über Google Analytics den Zusatz „gat._anonymizelp“. Durch diesen Zusatz wird die IP-Adresse des Internetanschlusses von Google gekürzt bzw. anonymisiert, wenn der Zugriff auf unsere Website aus einem Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Adresse wird in diesem Zusammenhang nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Google wird diese Informationen im Auftrag des Website-Betreibers auswerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und auf deren Basis weitere verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Die Cookies werden automatisiert nach einer Dauer von 14 Monaten gelöscht.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Alternativ zum Browser Add-On können Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie diesen Link anklicken:

Nähere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ bzw. http://www.google.com/analytics/terms/de.html .

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO
Für eine Übermittlung ggf. in den USA benötigen wir Ihre Einwilligung gemäß 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Ihre Rechte

Sofern EWE personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet, erteilen wir Ihnen auf Verlangen Auskunft über die Kategorien der betroffenen Daten, die Verwendungszwecke, etwaige Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten und der Dauer der geplanten Speicherung.

Sie haben das Recht, die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen.

Sollte die Datenverarbeitung auf Grund einer von Ihnen erteilen Einwilligung erfolgen, haben sie das Recht, die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

Sollte die Datenverarbeitung auf Grund eines berechtigten Interesses der EWE erfolgen, haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DS-GVO).

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung der Daten zu verlangen. Dieses insbesondere in den Fällen, in denen die Daten für die Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder auf Grund Ihrer besonderen Situation der Datenverarbeitung widersprochen haben.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist.

Ferner haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass wir Ihnen Ihre Daten auf Antrag in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Sie haben das Recht, sich bezüglich einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Für Telekommunikationsdienstleistungen liegt die Zuständigkeit bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit. Für alle anderen Anliegen ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachen zuständig.

An wen übermittelt EWE Daten

EWE übermittelt Ihre Daten gem. Art. 28 DS-GVO an Auftragsverarbeiter. Ihre Daten werden beim Auftragsverarbeiter nur im gesetzlichen Rahmen und nach Weisung der EWE verarbeitet. Verantwortlich für die Datenverarbeitung beim Auftragsverarbeiter ist die EWE.

Für die Leistungserbringung übermittelt EWE ggf. Ihre Daten an Kooperationspartner. Dieses erfolgt entweder auf Grund einer gesetzlichen Zulässigkeit, oder sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Ferner sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Ihre Daten an behördliche Stellen zu übermitteln.

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall (einschließlich Profiling)

Wir setzen keine rein automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Artikel 22 DSGVO ein. Sofern wir ein solches Verfahren zukünftig in Einzelfällen doch einsetzen sollten, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeben ist.

Sicherheitsmaßnahmen

EWE setzt umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre bei uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen Missbrauch, zufällige oder vorsätzliche Manipulationen oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Ergänzende Datenschutzhinweise für das passwortgeschützte Webportal

Das passwortgeschützte Webportal ist über https://limbo.energy/login erreichbar. Registrierte Nutzer können sich hier mit ihrem persönlichen Benutzernamen und Passwort anmelden.

Mit den folgenden Datenschutzhinweisen möchten wir Sie über die Einzelheiten der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten innerhalb des LiMBO Webportals informieren.

Wird nachfolgend der Begriff „personenbezogene Daten“ verwendet, sind damit alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person gemeint. Dazu gehören z. B. Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse.

Registrierung

Die Nutzung des Webportals ist ausschließlich registrierten Nutzern vorbehalten. Die Registrierung kann erfolgen, wenn Sie im elektronischen Anmeldeformular der Website www.limbo.energy eine valide E-Mail-Adresse angeben und nach Absenden des elektronischen Anmeldeformulars den Aktivierungslink durch Anklicken bestätigen, der Ihnen per E-Mail nach der erstmaligen Übermittlung Ihrer Registrierungsdaten zugesandt wird. Zum Abschluss der Registrierung ist im folgenden Schritt ein persönliches Passwort anzugeben. Bei späteren Anmeldungen werden lediglich die Benutzerkennung und das gewählte Passwort abgefragt.
Die im Rahmen der Registrierung mitgeteilten Daten können Sie jederzeit in Ihren Profileinstellungen ändern.

Umgang mit personenbezogenen und systemrelevanten Daten

Beim Aufruf des LiMBO Webportals werden folgende Daten erhoben und an uns übermittelt:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Die Daten werden zur Sicherstellung unserer Systemsicherheit erhoben und verarbeitet. Die IP-Adresse wird hierbei spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Eine weitergehende Verarbeitung der Daten in anonymisierter Form behält sich EWE vor.

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Neben den automatisiert erhobenen Zugriffsdaten und den für die Registrierung erforderlichen Daten werden zwecks Nutzung der Funktionen des LiMBO Webportals zusätzliche Daten erhoben, gespeichert und genutzt.

Grundsätzlich ist hier zwischen Stammdaten und Bewegungsdaten zu unterscheiden. Stammdaten werden ausschließlich über die autorisierten Nutzer in das System eingepflegt, wobei für die Funktionalität notwendige Pflichtangaben jeweils mit entsprechenden Hinweisen gekennzeichnet sind. Bewegungsdaten können sowohl über die autorisierten Nutzer in das System eingepflegt als auch über automatisierte Datenabrufe integriert werden. Für sämtliche automatisierte Datenabrufe muss zuvor eine Bevollmächtigung von einem autorisierten Nutzer erteilt werden.

Die von Ihnen im Webportal mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den Zweck genutzt, zu dem Sie LiMBO die Daten überlassen haben:

  • E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname des Nutzers für die Anmeldung, Personalisierung von Begrüßungen im System und die Kontaktaufnahme im Rahmen der Vertragsdurchführung und –beendigung sowie die Bearbeitung von Supportanfragen
  • Angaben zum Hauptansprechpartner (Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, Funktion) und Anschrift der Verwaltung für die Kontaktaufnahme im Rahmen der Vertragsdurchführung und –beendigung sowie die Bearbeitung von Supportanfragen
  • Angaben zum Hauptansprechpartner der jeweiligen Liegenschaft (Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Funktion) für die Bearbeitung von Supportanfragen

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Supportfunktion

Über den im Webportal befindlichen Support-Button können Sie sich jederzeit mit Anmerkungen und Fragen an uns wenden. Neben der von Ihnen eingegebenen Nachricht werden uns auch der zu Ihrem Konto gespeicherte Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse übermittelt.

Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)